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2020年度企业质量诚信报告 (一)

浏览次数: 日期:2021-05-18 11:21:39

 

 

第一部分   前

 

1.1 编制说明

 

本公司具的信报告依据国家有关质法律法规规章及相关行业量标范等进编制中关于司质和质量理情况是公司状的司对容的客性负相关论和结论真实性负责,现将有关情况说明如下:

1)、报告范围:浙江海正生物材料股份有限公司

2)、报告时间:2020年1月至2020年12月,部分数据超出以上时间以实际为准

3)、报告发布周期:一年

4)、报告获取方式:通公司  http://www.hisunplas.com/

 

1.2 总经理致辞

诚信是做企业的基本准则,浙江海正生物材料股份有限公司致力于为公司价值链上的所有参与者创造公平、透明、开放的环境和企业文化。

 

公司高度重视质量管理体系的建设,建立了完善的质量管理体系,并通过了质量管理体系认证,为公司进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。公司建立了一套科学、完善的质量控制体制,产品均符合“浙江制造”团体标准(T/ZZB 1733—2020挤出制品用聚乳酸),受到客户的广泛认可。另外,公司还先后建立了环境管理体系和职业健康安全管理体系,并通过认证。

 

在过去的十多年里,海正生物材料不断提升,扩大产能,产品质量获得国内外众多客户的认可。随着全球可降解塑料产业的进一步升温,聚乳酸制品应用日益广泛,海正生物材料再度成为众多商家关注的焦点。

 

在现代经济社会中,诚信不仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,质量诚信更是赢取客户的核心要素,企业文化要求全体员工讲诚信,以诚立身,塑造诚信文化,提升企业核心竞争力,缔造公司的百年伟业,努力打造最受顾客欢迎的挤出制品用聚乳酸生产企业。

                               浙江海正生物材料股份有限公司

总经理:蒋国平

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 企业简介

 

浙江海正生物材料股份有限公司(简称:海正生物材料)座落于台州市,是一家专业生产聚乳酸(PLA)的高科技企业。由浙江海正集团有限公司、中科院长春应用化学研究所、台州市椒江区国有资产经营有限公司等于20048月共同出资组建。海正生物材料以“开发植物资源,营造和谐社会”为己任,运用海正集团与中科院长春应化所多年潜心研究的科技成果,开创了中国聚乳酸材料产业化生产的新局面,以及耐高温聚乳酸的产业化生产。

在过去的十多年里,海正生物材料不断提升,扩大产能,产品质量获得国内外众多客户的认可。随着全球可降解塑料产业的进一步升温,聚乳酸制品应用日益广泛,海正生物材料再度成为众多商家关注的焦点。

海正生物材料以与中科院长春应用化学研究所合作为核心,建有自己的专业聚乳酸应用研究所,配置有冲击试验机、熔体流动速率仪、电子万能试验机、注塑机、两辊开炼机、挤片机、平板硫化机、吸塑机及流涎膜生产机等设备,从事聚乳酸成型工艺研究、聚乳酸改性技术研究、聚乳酸制品研发及推广、聚乳酸加工技术培训及技术咨询等业务,旨在为海正聚乳酸的应用提供有效的技术支撑。海正生物材料有信心为我国在聚乳酸制品的应用、推广上开辟一条新型的高科技产业化之路。

 

 

第二部分  报告正文

 

第一章  质量理念

 

1.1 企业使

开发植物资源,营造和谐社会    

1.2 公司  

 绿色环保造福人类,生物材料创始未来

1.3 核心值观

诚信敬业、严谨、和谐

1.4 公司经营理念:

    诚信为本互利共赢顾客至上、品质当先

1.5 企业精神:

团结精干务实创新

1.6 品质承诺

以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益

1.7质量方针

务实精细、以创新理念做绿色产品

持续改进、获最佳效益让客户满意

1.8  质量方针的内涵

公司本着务实高效的创业精神,以科技环保的创新理念,精细管理,严把质量关,在全员的同心协力下,打造优质绿色产品;在发展中,以高度的责任感,不断提升员工素质,持续改进生产工艺和管理水平,诚信守法,以卓越的质量与服务,获取最佳的经济效益和社会效益,实现企业发展,顾客满意,社会和谐的三者统一,开创中国聚乳酸生物材料产业的新局面。

 

 

 

 

 

 

 

 

第二 质量管

 

 

2.1 质量理机构

 

2.1.1 质量管理织架

 

公司的质量管理由总经理亲自挂帅,总工程师对本公司产品质量工作全面负责,组织制定公司质量发展战略、质量目标、年度质量工作计划和质量保证措施。制订了各级人员的质量职责,组织一年一度的管理评审,实施质量改善、质量攻关等活动。质量中心是公司质量管理的独立部门,实行质量安全“一票否决制”,确保出厂合格100%。

2.1.1管理者代表

经公司最高管理者任命、并授权其在质量管理体系方面指挥和控制系统。负责推动公司质量方针、目标、战略的具体实施、评价和改进。具体职责包括:

--按照ISO9001:2015标准,建设和完善公司质量管理体系,提升质量管理水平;

--根据公司发展的战略需要,组织更改、修订和完善《管理手册》和相关文件;

--宣传、贯彻公司质量方针,并对各单位质量管理体系运行情况进行监督、考核;

--督促务部改进计实施意识的改善量管理系运行效果;

--公司就质量管理的有关事宜与外部联络和通;

--向公司汇报质量管理体系的业绩,包括改进的要求。

 

2.1.2 质量中心

--确保质量、环境和职业健康安全一体化管理体系所需的过程得到建立、实施和保持并持续改进;

--向最高管理者汇报质量、环境、职业健康安全管理体系的业绩和改进需求;

--确保员工在公司内提高满足顾客要求的意识,提高全员的环境意识和职业健康安全意识;

--负责质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的有关事宜与外部有关各方进行联络等。

--负责织指分析方法的应用并监督;

--负责认证产品标志的管理。

--具体实施本过程的质量管理,开展各项质量管理活动,编制年度质量提升计划,支撑公司高品质制造及质量目标的实现;

--在总经理领导下,负责公司质量目标的层层分解落实;

--组织实施来料检验、过程检验、成品检验;

--根据产品标准和技术要求,编制进货、过程和最终产品检验标准;

--负责各部门内部组织对不合格品评审和处置,并对生产过程中出现和流转下工序的废品进行监控、确认;

--负责期测及测量备的正确使监视置;

--负责对质量数据的汇总、统计和分析,负责因产品质量问题所采取纠正措施实施的跟踪验证;

--负责协调、组织解决车间之间的工艺、质量问题;

--负责本公司量事故调查,跟进证整结果;

--负责与合

--负责认证产品的例行检验和确认检验。

--组织实施产品出厂监督抽查测试、新品试验评价测试、客户验货等各项工作;

--根据产品标准和技术要求,进货、过程和最终检验标准的批准;

--负责对质量检验数据的汇总、统计和分析,以及所采取纠正措施实施的跟踪验证

--负责质量调查、理,证整改施结

--参与产品试产的试及验证其能及

--负责量事查和提处理见;

--负责户投与督导任单

--负责特殊关键工进行监督和查;

--负责与供评审、定、总,对应商的否决

--负责司质的统计汇总

--负责认证致性的视,品的一性。

--负责品各检测工

--负责测装帐、编、标检、维、建理;

--根据监视器的重度及特性编制操作规范。

2.1.3 其他部门及人员

     根据公司《管理手册》及相关文件规定,承担各部门及岗位的质量责任。

 

2.2 质量管理体系

 

1、公司以ISO9001质量管理体系标准要求为基础,结合卓越绩效模式和客户的相关要求,形成了完整的舜浦质量管理标准体系。并通过内审、外审和管理评审,推进质量管理体系的不断完善,持续改进其有效性。为此应做到下列要求:

a)确定质量管理体系所需要的过程及其在整个组织中的应用,并根据这些过程对产品品质的影响大小及复杂程度进行相应的控制;

b) 确定过程之间的内在联系、顺序和相互作用;

c) 确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效;

d) 确保可以获得必要的资源和信息,以支持对这些过程的运行和监视;

e) 监视、测量(适用时)和分析这些过程,以了解过程运行的趋势及实现策划结果的程度,并根据分析对过程采取必要的措施,以实现持续的改进;

f) 本公司确保对任何影响产品符合要求的外加工过程加以识别,并实施控制。本公司涉及外加工过程是纺绳、织辫过程、手工编织等的过程。对外加工过程的控制,按SO9001:2015标准的8.4条款要求进行控制。

    最高管理者组织确定在组织的相关职能和各层次上的质量目标和衡量方法,公司的质量目标和衡量方法包含在经营计划中。质量目标必须是可达成、可测量的,且与质量方针保持一致。

质量目标包括满足产品要求所需的内容,并且落实顾客期望;目前公司质量目标项目为:

顾客满意率≥90%,产品合格率≥95%;

    以上项目在每年年度计划时定出实际目标值。

2、公司先后通过了ISO90012015质量管理休系、ISO14001:2015环境管理体系和OHSAS1800:2007职业健康和安全管理体系认证,并有效导入到各岗位,提升各部门的综合管理水平。

2.3 质量安全风险管理与控制

 

质量安全与风险监控方面。根据相关质量法规要求,建立了《应对风险和机遇控制程序》、《采购控制程序》及产品检验规范等相关的管理制度,管理与控制产品质量关键特性。通过设立质量控制点对质量控制点的人员能力、设备、作业指导书、环境等策划,使得产品质量关键特性、重点特性存在的风险处于控制中。

实行产品线经理负责制,产品线经理对所管理的产品质量,从投入到产出、再到交付后使用全权负责,一站式服务。

可靠性验证试验方面,公司质量管理严格遵守国家法规和标准,实施并通过ISO 9001质量管理体系认证,不断完善质量管理过程,通过技能比赛、推荐考核等程序,从公司抽5位人员充实到质量检验队伍中,增强质量管理的力量,使质检人员达到19人。同时,把质检人员分配到车间各工序,实行定人定岗定责,并将质量考核作为车间和车间员工月绩效考核评比的重要内容。对外加工点,公司实行分片管理,每一片多安排专职质检人员,加强生产过程控制、监管和技术指导,全方位保证产品质量合格率。

应急管理方面,为预防突发事件的发生及发生突发性事件后的有序应对,公司成立了安委会和应急小组,制订了《应急准备和响应控制程序》和相应的应急预案,对火灾、断电和可能造成质量事故的事项有相应的应急预案,每年定期举行消防演练和各种灾害应急演练,确保突发事件发生后,各级部门都能有效应对处置。

2.3-1消防演习培训和演练

 

第三 质量诚信管理

 

公司的质量诚信贯穿产品设计与生产、售后服务的全过程,建立了相关制度,加强员工的质量责任感和质量诚信教育,开展质量承诺活动。建立了质量事故报告制度和全流程可追溯制度,保障产品的质量安全。

3.1、产品全生命周期质量诚信管理

3.1.1产品设计诚信管理

公司规范设计开发,尊重知识产权。根据公司的整体战略规划,制订新产品的开发计划。在设计工作过程中充分考虑每个过程的内外部环境,认真识别过程的输入与输出要求,设立相适应的职能部门,确立部门的内外部职责和相互协作关系,设定并控制过程的结果。为确保满足关键要求,对承担过程管理的相关部门设立了考核指标,对各岗位人员进行考核,以保证过程的长期有效性。公司在设计工作过程时充分考虑了新方法、新技术、新知识的应用以及灵活性,并对过程中的时间周期、生产效率以及成本控制等要求予以设计控制。

在科技成果方面,公司目前已获得了26 项专利,其中发明专利23项,实用新型专利 2 项,外观专利1 项。

3.1.2原材料或零部件采购诚信管理

公司规范采购制度,完善管理体系。根据采购管理中的成本效益、质量优先、进度配合、公平竞争、“同等质量比价格、同等价格质量比服务、同等服务比实力”等原则,制定了《不合格品控制程序》、《采购控制程序》等相关程序文件,对采购相关工作进行制度规范。

实施供方绩效评价体系,按照供应商提供材料的重要性和质量要求将供应商进行分类管理。同时,根据供应商管理相关制度对供应商的交付、质量、服务、过程审核等项目按月进行考核评分,考核的结果与供应商的配套比例和货款的支付挂钩。根据供应商的意愿,强化供方的帮扶力度,通过派驻人员指导、对供方质量管理及检验人员进行培训等方式,为供应商提供协助,提升供应商质量管理水平,确保来料质量的持续稳定。

3.1.3生产过程诚信管理

公司结合战略目标进行过程设计,通过导入精益生产、加强自动化投入和信息化建设,提升产线的系统效率与稳定性,并制定了《运行控制程序》、《不合格控制程序》及《 持续改进控制程序》等程序文件进行系统管控,规范生产过程对影响产品质量的相关素进行控制,使生产过程按确定的程序在受控状态下进行,确保产品质量符合要求。

通过导入ERP系统,有效支持过程控制,实现整个流程的数据信息贯通,确保数据的及时性、准确性,达到数据的可视化管理和数据的唯一性和可追溯性。

人员管理:人员上岗前均进行岗前培训,关键岗位人员通过考试取得操作证后才能上岗,人员换岗应经培训合格后经质量中心确认。车间管理人员或者质量经理定期对员工进行质量改进等相关培训,提高操作员工的质量意识,要求车间工人严格按照规定进行生产操作。

设备管理:每年制订设备的维护保养计划并按计划执行,每天对设备进行点检,涉及安全性能的设备每天按规定进行确认,确保设备的正常运行。

材料管理:严格进行材料标识管理,通过系统管控、员工自查、巡检督查方式进行控制。质量中心对不合格的物料进行锁定和标识、隔离,未经解绑,系统发不出锁定的物料。

控制方法:遵循“不接收、不制造、不流转不合格品”的“三不”原则,由员工进行自检、互检。专职检验员严格执行首件检验、巡检及末件检验和出厂检验,切实保证终端产品质量。车间严格执行产前会议制度,产品上线前均组织生产、质量、工程等相关岗位人员明确产品要求及历史问题点,提前做好应对的准备和明确过程质量的控制重点,对于现场发现的可立即处理的质量问题,车间主任或检验员及时组织相关人员改进;对于由长期数据统计发现的质量问题,则通过召开量例或组织质量攻关小组进行跟进直至完成闭环整改

现场与安全管理:公司建立现场管理指标,并严格按照5S标准执行。每周组织巡厂和现场管理检查,对发现的问题及时进行通报并限期整改,并每月进行现场管理评比及奖励活动。安全管理方面,公司制订了有关安全管理制度及应急预案,落实三级安全教育制度,对员工进行安全知识及技能培训,定期组织安全消防演练等应急预案演练。

测量设备管理:每年制订测量设备的周期检定计划并严格执行。对涉及安全性能检测的设备,利用检测设备(或好样\坏样)每天进行确认点检,确保测量设备的有效性。

3.1.4产品售后质量诚信管理

公司根据客户需求,展开售后服务责任。

1)对产品质量及时进行跟踪,内、外销部每年行一次客户满意调查。与业界伙伴开放合作,持续为客户和全社会创造价值。

2)在与市场业务员电话沟通时,询问公司产品质量情况,并及时将情况反馈给质量中心。

3)质量中心应定期拜访客户,其目的就是要了解客户对公司产品质量控制的评价,以便进一步改善我们的工作。

4)每次拜访客户,都应写出书面报告并存档,并派出专业技术人员予以支持,并给出最佳的解决方案。

本着诚实守信的原则,与客户建立长期良好的战略合作关系,客按照公正公平、互惠互利的原则实现了共同发展:在顾客需求的识别上,公司尽最大可能了解顾客需求,建立并实施了《与顾客有关过程控制程序》;重点确立顾客满意度指标并领先同行,增强了顾客对购买公司产品的信心。

3.2 质量文化建设

3.2.1 员工教育

公司将员工学习和发展视为“投资”,把创建学习型组织,营造全员学习的氛围作为长期发展战略的重要组成部分。随着公司规模的扩大和全球化发展战略的实施,公司将员工培训工作提到了议事日程,短期培训班已不适应公司发展的要求,公司急需对全体员工进行有计划、系统地进行培训,以提高员工的整体素质,公司成立了“员工培训中心”,见3.2-1员工培训现场。同时,还瑞玲企管建立合作,派出班组长、工程、质量、采购和人力资源等骨干人员参加培训。

3.2-1员工培训现场

公司每年针对实际和市场形势,识别各部门的培训需求,制定员工培训规划和年度计划,开展职工教育培训,包括质量意识、质量知识、质量管理制度、专业知识等培训内容。公司每年制定并下发了《年度职工培训计划》等,对质量诚信教育进行了安排布置。

根据公司教育培训方案对全体员工进行了质量诚信和质量管理意识方面的教育培训,做到有计划,有安排,有检查,有考核,有总结,确保了培训效果和质量。

3.2.2 自律

 公司在牌知断提升将企业量诚视为重的一环先进的企业价值和正营理念法经自觉接有关部门的监管理准确、及时、完整地在公司官网上披露信息,确保所有投资者都能够及时的获取公司发布的信息;同时,公司通过投资者互动平台、投资者热线、互动邮箱等多种方式与投资者进行沟通交流。

3.2.3  企业文化

高层领导为使员工和相关方了解组织价值观等企业文化,通过多种方式和途径3.2.3-1,全方位、多角度向员工、顾客、供应商、政府及社会组织进行沟通,实现评价,达到推介企业,促进企业文化不断繁荣、发展。

3.2.3-1 企业文化的传播方式

对象

宣传渠道

宣传内容

效果

评价机制

内部

员工

通讯平台、微信公众平台、官网、年会、培训、优秀文化案例等

文化制度、活动展示、优秀文化案例、优秀员工事迹、高层讲文化与自身创业故事

提高员工企业文化认知度、认同度、满意度

员工满意度调查、标杆员工等

外部

顾客

博物馆、信息窗、文化墙、文化案例传播、员工培训等

文化动态、优秀文化案例、文化讲解、成果展示

提高客户公司文化认同度

满意度调查、企业文化认同等

供方

微信公众号、供应商会、官网等

质量文化、效率文化

质量承诺书的签订 

提高交付效率和质量、文化落地情况和效果

股东

博物馆、官网、微信公众号、股东会等

企业使命、企业愿景、草编文化

投资交流活动、文化之旅

股东认可、投资交流频次

社会

博物馆、文化交流、企业文化交流等

社会贡献、企业使命、企业愿景、草编文化、党建文化

文化之旅、党建文化访问、企业文化访问

提升社会知名度、交流接待数量

3.2.3-2 丰富多彩的文体活动

 

 

3.3营造诚信守法环境

3.3.1恪守诚信

公司恪守商业道德,坚持诚信经营和公平竞争原则。公司从多年的经营实践中总结提炼的价值观就是“诚信、卓越、拼搏、创新”,并以此为准绳奉行不止,高层领导带头学习《公司法》、《产品质量法》、《环境保护法》、《劳动法》等法律法规培养对客户讲诚信,重合同,守信用;对社会讲诚信,守公德,行公益的行为准则。针对内外贸易,公司从不违约,也从不因为价格、质量、交货期、收付款等问题与客商发生过纠纷,深受国内外客户的信赖。

3.3.2遵纪守法

公司高管带头认真学习《公司法》、《合同法》、《产品质量法》、《安全生产法》等有关法律,在国家规定的法令、规章、制度范围内进行生产经营活动,遵守企业的章程、决议、制度,并通过签订保密协议、竞业协议、授权代理职务协议等方式,坚持合法经营,依法纳税,诚信为本,一切活动遵守中国的法律、法令和有关条例规定。

公司认真贯彻执行《劳动法》等国家相关法律法规,依法与所有员工签订劳动合同,成立了完善的工会组织,积极保障员工权益,并将涉及员工利益的薪酬、劳动安全、社会保险与福利、职业培训等内容进行具体规定,定期组织体检及健康培训,有效维护了员工的合法权益。公司导入OHSAS18001职业安全健康体系认证,通过对公司的生产和管理活动进行有效控制,针对人的不安全行为和物的不安全状态及企业管理的缺陷等进行全员、全过程的安全管理,并积极组织开展“5S”管理、安全操作培训等一系列活动,此外积极进行生产区域内通风改造、安装废气处理设备等,不断改善员工的生活和工作环境。

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